baner główny
Nowości
Busy
Zwroty i Reklamacje

 

Regulamin Reklamacji i Zwrotów:

  1. Odesłanie reklamowanego towaru na własny koszt:

    1.1. Klient ma prawo zwrócić reklamowany towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

    1.2. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru ponosi Klient.

  2. Stan towaru:

    2.1. Zwracany towar nie może posiadać żadnych śladów użytkowania ani uszkodzeń, chyba że reklamacja dotyczy wad produkcyjnych lub innych problemów jakościowych.

    2.2. Towar powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami, jeśli takie były dołączone do zamówienia.

  3. Procedura zwrotu:

    3.1. W celu dokonania zwrotu towaru, Klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu.

    3.2. Po weryfikacji zgłoszenia, Klient otrzyma informacje dotyczące dalszych kroków w procesie zwrotu.

  4. Zwrot płatności:

    4.1. Po pozytywnej weryfikacji zwracanego towaru, dokonamy zwrotu płatności na rachunek bankowy lub za pośrednictwem innej metody płatności, którą Klient wykorzystał podczas dokonywania zakupu.

    4.2. Zwrot płatności zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zwróconego towaru.

  5. Reklamacje w przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu:

    5.1. Jeśli zauważysz uszkodzenia opakowania lub towaru w momencie dostarczenia przesyłki, prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub pracownika firmy dostawczej.

    5.2. Skontaktuj się z nami niezwłocznie w celu zgłoszenia reklamacji i umówienia się na dalsze kroki w postępowaniu reklamacyjnym.

  6. Wyjątki:

    6.1. Niektóre produkty mogą być wyłączone z możliwości zwrotu ze względów higienicznych lub innych okoliczności, o czym Klient zostanie poinformowany na stronie produktu przed dokonaniem zakupu.

  7. Warto pamiętać:

    7.1. Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z opisem produktu przed zakupem, aby uniknąć ewentualnych problemów związanych z niemożliwością zwrotu danego towaru.

    7.2. Przy wszelkich wątpliwościach lub pytań dotyczących procedury zwrotu, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Niniejszy regulamin ma na celu zapewnienie jasnych zasad i przejrzystości w przypadku zwrotu towarów zakupionych przez Internet.

Przyjęcie go jest wymagane do akceptacji podczas finalizacji zamówienia, co oznacza, że Klient zgadza się z warunkami zwrotu przed dokonaniem zakupu.

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady
Strona główna - Kostuchna Park

Formularz zwrotu towaru

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
PHU AUTO-KOMIS STANISŁAW ŻAK
NOWY KURZESZYN 1d
96-200 Rawa Mazowiecka

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru.

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

PHU AUTO-KOMIS STANISŁAW ŻAK
NOWY KURZESZYN 1d
96-200 Rawa Mazowiecka

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę VAT.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl